Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di f12

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun f12.mobi, dan kami menggalakkan anda membacanya dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPenerimaan wajib sebelum aksesHak anda dilindungiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
f12 Terma dan Syarat Akaun Anda di f12
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan f12 sedia membantu…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di f12.mobi untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat kepada pasukan kami melalui e-mel.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan di f12.mobi untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma…
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara f12 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dan ketelusan dalam setiap aspek perkhidmatan f12. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap perlindungan data, keselamatan akaun dan prosedur perubahan maklumat anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan standard industri.

Dasar Kuki

f12.mobi menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan profil.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda, hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penutupan Akaun

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun f12 anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat f12

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma dan syarat f12. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Kami akan mengemas kini terma ini apabila perlu dan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis di akaun anda. Tarikh kuat kuasa terma terbaru sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini di f12.mobi.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh menutup akaun anda dan mengeluarkan baki wang yang ada. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat f12 direka untuk merangkumi pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah sebahagian daripada perkhidmatan yang tertakluk kepada terma ini.

Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda disahkan.

Sekiranya akaun anda digantung, kami akan memaklumkan sebab-sebabnya melalui e-mel berdaftar anda. Anda berhak untuk merayu keputusan tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh pemberitahuan.

Kuki fungsi asas diperlukan untuk memastikan platform berjalan dengan betul dan log masuk akaun anda berfungsi. Kuki bukan asas boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar, walaupun sesetengah ciri mungkin terjejas.

Setelah akaun ditutup dan pengesahan identiti selesai, baki wang anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau Touch 'n Go dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

f12 Login Harta Rahsia Ledakan Ceri Syurga Burung